Câu hỏi thường gặp toàn bộ là những thắc mắc của người chơi tại hệ thống về quy định của nhà cái, cách vận hành của game và duy trì tài khoản. Nhằm giúp bạn hiểu hơn về nhà cái, chúng tôi sẽ giải đáp các thắc mắc chi tiết và rõ ràng thông qua nội dung dưới đây.
Câu hỏi về tài khoản
Tài khoản là tài sản cá nhân của bạn tại nhà cái, được dùng để giao dịch, trữ tiền cược, tham gia đặt cược và trao đổi với nền tảng. Dưới đây là những vấn đề thường xảy ra có liên quan đến account người chơi.
Tôi có thể tạo tài khoản hộ người chơi khác không?
Tài khoản người chơi tại Hello88 com sử dụng thông tin chính chủ để đăng ký và hoạt động. Tất cả dữ liệu cá nhân đã được cung cấp cho nhà cái phải đúng với giấy tờ cá nhân người dùng. Vì vậy, chúng tôi không khuyến khích bạn tạo tài khoản hộ người khác dựa trên thông tin sai sự thật.
Sau khi đăng ký thành công tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân không?
Về câu hỏi thường gặp này, chúng tôi xin lưu ý rằng hội viên không thể tự ý thay đổi thông tin cá nhân đã được đăng ký trong form tạo tài khoản ban đầu. Các dữ liệu này gồm họ và tên, tên đăng nhập, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, điện thoại liên hệ.
Bạn có thể thay đổi mật khẩu nếu thấy tài khoản đang có sự xâm nhập bất thường. Đối với các dữ liệu khác, nếu bạn muốn thay đổi thì phải cung cấp chứng từ để xác minh. Sau khi nhân viên của Hello88 com xác định chứng từ hợp lệ thì sẽ giúp bạn thay đổi sang thông tin mới.
Tìm hiểu thêm: Giấy phép hoạt động
Tôi có thể tạo nhiều account để chơi không?
Theo quy định được áp dụng với toàn bộ hội viên, Hello88 nghiêm cấm một người chơi sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Mỗi người chỉ sử dụng thông tin cá nhân của chính mình và tạo một tài khoản dùng trọn đời.
Hệ thống dữ liệu sẽ lưu trữ toàn bộ dữ liệu cá nhân được hội viên đăng ký. Vì vậy, khi phát hiện sự trùng lặp, nền tảng tự động chặn đăng ký. Đồng thời, việc rà soát vi phạm dùng đồng thời nhiều account được chúng tôi thực hiện liên tục. Do vậy, bạn hãy nghiêm túc chấp hành quy định của nhà cái Hello 88 mobi.
Không thể đăng ký do thông tin đã được sử dụng, tôi phải làm sao?
Thông tin đã được sử dụng chứng tỏ bạn đã dùng dữ liệu đó để tạo tài khoản tại nhà cái. Nếu bạn không nhớ tên và mật khẩu đăng nhập, hãy liên hệ đến bộ phận CSKH của chúng tôi. Nhân viên sẽ giúp bạn lấy lại account nhanh chóng chỉ trong vòng 2 phút.
Tại sao tôi không thể đăng nhập Hello88?
Tài khoản của bạn không thể đăng nhập đây cũng là câu hỏi thường gặp của của nhiều người có thể do các nguyên nhân sau:
- Thông tin truy cập tài khoản bị sai, để khắc phục bạn cần kiểm tra lại dữ liệu. Nếu bạn quên mật khẩu thì có thể lấy lại bằng cách nhấn Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn.
- Mạng kết nối không ổn định, để giải quyết bạn hãy kết nối với wifi ổn định.
- Đăng nhập sai nhiều lần khiến tài khoản bị khóa. Trong trường hợp này, bạn phải liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
Tại sao tài khoản Hello88 com của tôi bị khóa?
Account của bạn bị khóa có thể do:
- Đăng nhập sai nhiều lần liên tiếp trong thời gian ngắn
- Hệ thống phát hiện tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc bị phạm điều khoản, chính sách của nhà cái
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Bảo mật là vấn đề đáng được quan tâm khi bạn hoạt động trên nền tảng trực tuyến. Một số câu hỏi của hội viên liên quan đến việc bảo vệ tài khoản và tài sản cá nhân như sau:
Nên làm gì khi tôi thấy tài khoản có sự xâm nhập bất hợp pháp?
Bước đầu tiên là bạn phải đổi một mật khẩu mới và mạnh, gồm chữ in hoa, chữ thường, số và ký hiệu đặc biệt. Tiếp đó, bạn hãy phản ánh tình trạng đến bộ phận CSKH của Hello88 để được tư vấn bảo mật.
Tại sao tôi được đề nghị cung cấp thông tin cá nhân khi đăng ký?
Hello88 chỉ cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho những người dùng thực tế. Vì vậy, chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn để đảm bảo người duy trì tài khoản là người thật. Bên cạnh đó, dữ liệu này cũng là căn cứ để thương hiệu hỗ trợ bạn lấy lại account, kiểm tra giao dịch và những hoạt động bảo mật khác.
Câu hỏi thường gặp về giao dịch Hello88
Nạp tiền, rút tiền, đặt cược, trả thưởng, cộng thưởng là những giao dịch thường xuyên diễn ra tại nhà cái. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về nhóm hoạt động này.
Tôi nên chọn phương thức nạp tiền Hello88 nào?
Hello88 mang đến cho bạn nhiều cách nạp tiền như nạp qua ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào… Bạn được tự do lựa chọn phương pháp nạp miễn sao thuận tiện nhất. Nếu bạn có ngân hàng Techcombank và ví Momo thì có thể chọn 1 trong 2 cách để chuyển tiền vào ví.
Tôi có cần duy trì số dư tối thiểu không?
Hiện tại, Hello88 không yêu cầu người chơi duy trì số dư tối thiểu. Bất kể bạn có bao nhiêu tiền trong ví thì đều truy cập được game và sử dụng dịch vụ khác trừ đặt cược. Đồng thời, tài khoản của bạn sẽ không bị xóa nếu số dư là 0.
Tổng kết
Trên là những câu hỏi thường gặp của người chơi tại nhà cái và đã được chúng tôi giải đáp chi tiết. Nếu trong quá trình hoạt động, bạn có bất kỳ thắc mắc gì, hãy liên hệ đến bộ phận CSKH Hello88 để được phản hồi sớm nhất.